Entretien et préparation des logements.
Confiez-nous votre logement.
Chaque logement a ses habitudes et chaque intervention ses priorités. Alfie Home définit avec vous ce qui doit être réalisé et organise l'entretien ou la préparation de votre logement selon les consignes convenues. Depuis Thiès, pour votre domicile, votre location meublée ou les logements de vos collaborateurs, que vous soyez là ou non.
Pendant votre absence · mardi, 9 h 40 (heure de Thiès)
7 points convenus · 6 faits · 1 à voir avec vous
- ArrivéeTrouvé fermé, sans occupation✓
- AirOuverte et aérée✓
- EauCoulée à chaque robinet✓
- CourantÉclairage et réfrigérateur : OK✓
- À voirHumidité sous l'évier : votre décision ??
- Photos6 photos datées, jointes✓
Clés rendues selon la procédure convenue.
Quand nous confier votre logement.
Pendant votre absence
Votre maison reste fermée des semaines ou des mois : nous l'ouvrons, l'aérons, vérifions l'eau et l'électricité, et vous envoyons des photos datées à chaque passage. Elle est prête pour votre retour.
Votre domicile
Retrouver un logement bien tenu sans organiser chaque passage : les pièces, les priorités et la fréquence sont convenues avec vous.
Votre location meublée, gérée selon vos règles
Votre annonce Airbnb ou Booking, les échanges avec les voyageurs, leur accueil et la préparation du logement entre deux séjours : vous choisissez ce que vous nous confiez, et vous fixez les règles.
Les logements de vos collaborateurs
Logement de fonction, appartement de mission, personnel de passage : un cadre et un compte rendu convenus avec l'entreprise.
Un logement à préparer avant une arrivée
Un retour de famille, un nouvel occupant : une préparation ponctuelle, sur devis.
Ce que comprend une intervention.
Le contenu exact est écrit avec vous lors de la mise en place. Rien n'est sous-entendu.
Ce que nous faisons
- L'entretien des pièces convenues
- Le linge : change, lits, mise en place, si inclus
- La vérification des consommables
- Les vérifications convenues avant une arrivée
- Un compte rendu après chaque passage
- Pour une location meublée, si vous le souhaitez : l'annonce, les voyageurs et leur accueil
Ce que nous ne prenons pas en charge
- Les commerces et les bureaux
- Les logements dégradés ou insalubres
- Les fins de chantier des grandes maisons
- L'entretien des machines
Si votre besoin en relève, nous vous dirons qui peut s'en charger.
Comment nous prenons soin de votre logement.
Ce que nous faisons, et ce que cela vous évite.
Comprendre l'utilisation du logement
Qui l'occupe, à quel rythme, avec quelles habitudes : l'intervention part de là, pas d'une liste toute faite.
Définir les tâches, les consignes et le rythme
Écrits avec vous à la mise en place : vous savez ce que comprend chaque passage.
Organiser l'entretien ou la préparation entre deux séjours
Le passage est calé sur les départs et les arrivées ; le logement est prêt quand le voyageur arrive.
Coordonner les intervenants
Quelle que soit la personne qui intervient, vous avez un seul interlocuteur.
Vérifier les points convenus et signaler les anomalies
Ce qui ne va pas vous est signalé, avec ce qu'il y a à décider.
Assurer le suivi des demandes
Une demande faite est notée et suivie ; vous savez où elle en est.
Ces pratiques sont celles que nous proposons et mettons en place avec chaque client, à partir de la visite.
De la conversation au premier passage.
Confier ses clés, c'est laisser quelqu'un entrer dans son quotidien. Nous commençons par vous écouter.
La conversation
WhatsApp, téléphone ou café : votre logement, vos attentes, vos habitudes.
La visite
Nous voyons les lieux avec vous et notons les consignes.
La proposition
Ce que comprend l'intervention, le rythme et le prix, avant tout passage.
Les passages
Chaque intervention suivie d'un compte rendu.
Ce que vous pouvez attendre.
Vos consignes, notées
Reprises à chaque passage ; vous ne les répétez pas.
Votre maison reste la vôtre
Vous décidez de tout ce qui s'y fait. Nous rendons compte de chaque passage.
Vos clés, contre reçu
Gardées selon une procédure convenue avec vous.
Des photos à chaque passage
Datées, et envoyées avec le compte rendu, où que vous soyez.
Votre vie privée
Les informations sur votre logement restent confidentielles.
Un interlocuteur
Vous savez qui vient, et à qui vous parlez.
Pour les hôtes : un regard extérieur.
Nous distinguons ce que nous avons constaté, ce que cela change pour vos voyageurs, et ce que nous recommandons en priorité.
- Lecture d'annonce, à distance : offerte, une page
- Visite de logement, sur place : avec rapport
- Résidence ou petit hôtel : sur devis, après une visite
L'exploitation d'hébergements et l'accueil.
Préparer une chambre selon une liste de contrôle, gérer le linge, contrôler avant une arrivée, suivre les anomalies : ce sont ces gestes, appris dans l'exploitation d'hébergements, qu'Alfie Home applique à votre logement.
L'expérience derrière Alfie
Avant de nous confier vos clés.
Où intervenez-vous ?
Alfie Home déploie son activité à partir de Thiès. Dites-nous où se trouve votre logement : nous étudions chaque demande et vous répondons franchement.
Combien coûte une intervention ?
Le prix dépend du logement, des tâches et du rythme convenus. Il vous est proposé après la conversation et la visite, avant tout passage.
Qui intervient chez moi ?
Une personne formée à nos consignes. Vous savez à l'avance qui vient.
Comment gardez-vous mes clés ?
Elles sont remises contre reçu et gardées selon une procédure convenue avec vous lors de la mise en place.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas ?
Ce que nous constatons, une panne, un objet abîmé, un consommable qui manque, vous est signalé dans le compte rendu. La décision vous revient.
Gérez-vous aussi mon annonce Airbnb ou Booking ?
Oui, si vous le souhaitez : l'annonce, les échanges avec les voyageurs, leur accueil et la préparation entre deux séjours, selon les règles que vous fixez. C'est vous qui décidez si votre logement est loué, et à quelles conditions.
Présentez-nous votre logement.
Quelques réponses suffisent. Nous revenons vers vous pour la conversation, puis la visite.
Une question
sur votre logement ?
+221 77 748 80 07Appelez-nous, écrivez-nous sur WhatsApp, ou prenons rendez-vous autour d'un café : c'est nous qui l'offrons.
Par e-mail : [email protected]
Le lien ouvre votre application de messagerie.
La conversation est la première étape, et elle n'engage à rien.
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